OmiChat

OmiChat 是一个多渠道消息和客户服务管理平台，允许企业在一个统一界面上管理、集中并自动化来自多个不同渠道（如 Zalo, Facebook, Instagram,...）的全部消息。

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OmiChat

多渠道消息与客户服务管理平台

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企业全方位解决方案

OmiChat

充分利用 Zalo OA、云端、CRM 和聊天机器人等强大功能，优化企业的经营与客户服务活动。

支持 10 多种语言

专为 B2B 设计

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Tích hợp “AI”

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全套卓越功能

员工权限管理

允许企业严格控制每位员工的访问权限。管理员可以根据 Zalo 账号进行细致的权限分配（查看、发送消息、分配客户），并可按照角色（如超级管理员、管理员、员工、协作员等）设置系统权限，不同角色可访问的模块范围各不相同，如消息、报告、客户数据、系统配置等。

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全方位卓越功能套装

工作班次管理

按天排班，一天可设置多个班次
快速分配一个班次并应用到其他日期
为一名员工分配班次并应用到所有员工

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实时自动报告

自动汇总并实时更新企业运营数据，例如：
客户报告
KPI 报告
营收报告等

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添加产品与服务

允许企业在 OmiChat 上轻松创建、管理和更新产品与服务目录。
支持在销售流程中同步信息，帮助更快速、更精准地进行咨询与成交。

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发送报价、合同并创建订单

帮助企业在 OmiChat 上轻松创建并发送报价与合同。
只需一步操作即可自动转换为订单，缩短销售流程，提高成交效率。

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集中管理聊天渠道（Zalo、Zalo OA、Facebook 专页）

集中管理 Zalo、Zalo OA、Facebook 专页账号
统一管理所有聊天内容
保存并存档聊天记录

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集成呼叫中心（专属号码总机）

将呼叫中心直接连接至 OmiChat，可在同一界面上实现拨打与接听电话、录音及联系历史管理。

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显示发送者并追踪“消息删除与撤回”

全面掌控全部聊天记录：清晰查看是谁发送、发送内容及时间——即使消息已被删除或撤回，也能追溯查看。

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显示隐藏成员

批量加好友

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股份集团公司 Media soft

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越南河内市义都坊 Technosoft 大厦 8/15 号 5 楼

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cskh@omichat.vn

OmiChat 是一个多渠道消息与客户服务管理平台，可在一个统一界面上自动化处理来自多个不同渠道（如 Zalo、Facebook、Instagram 等）的全部消息。